Rückgabe und Umtausch
Bei Curvlife sind wir bestrebt, Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, ist unser unkomplizierter Prozess ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
1. Teilnahmeberechtigung und Zeitrahmen
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60-tägiges Rückgabefenster :
Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 60 Tage ab Kaufdatum . Rücksendungen müssen innerhalb dieser Frist abgestempelt werden.
→ Rücksendungen, die länger als 60 Tage zurückliegen, werden nicht akzeptiert.
2. Rücksendekosten
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Kostenlose Rücksendungen :
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch (basierend auf unserer Einschätzung). -
Verantwortung des Kunden :
Für Änderungen aufgrund von persönliche Vorlieben (z. B. Größe, Farbe).
3. So leiten Sie eine Rückgabe/einen Umtausch ein
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Kontaktieren Sie den Kundendienst :
E-Mail service@curvlife.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. -
Versenden Sie Ihr Paket :
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Verpacken Sie den Artikel sicher mit allen Originaletiketten und Zubehör.
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Wichtig : Verwenden Sie ausschließlich die von unserem Team angegebene Adresse. Rücksendungen an andere Adressen können die Bearbeitung verzögern.
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4. Rückerstattungsabwicklung
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Rückerstattungen erfolgen innerhalb 5 Werktage des Erhalts Ihrer Rücksendung.
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Der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
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Der Umtausch erfolgt, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist.
5. Wichtige Hinweise
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Nicht rückgabefähige Artikel :
Endgültig verkaufte Artikel (z. B. Ausverkaufsartikel, personalisierte Produkte) können nicht zurückgegeben werden. -
Zufällige Einschlüsse :
Curvlife ist nicht für Artikel verantwortlich, die nicht von Curvlife stammen und in Rücksendepaketen versendet werden.
Fragen zu Ihrer Rücksendung?
Kontaktieren Sie unser Support-Team: service@curvlife.com