Versand- und Auftragsabwicklungsrichtlinie

Bei Curvlife legen wir Wert auf ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserer Bestellabwicklung, den Versandarten und den mit Ihrem Einkauf verbundenen Kosten.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bearbeitungszeit : Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Werktage : Unsere Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
• Auftragsbestätigung : Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Eine Versandbestätigung per E-Mail folgt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandart

• Derzeit bieten wir für alle Bestellungen nur Standardversand an.

Bitte beachten Sie: Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen, die durch externe Faktoren wie Wetter, Feiertage oder Verzögerungen beim Transportunternehmen beeinflusst werden können.

3. Versandkosten & Lieferzeit

4. Steuerinformationen

Sobald Sie Ihre genaue Lieferadresse eingegeben haben, werden der endgültige Steuerbetrag und der Gesamtbetrag bestätigt und während des Bezahlvorgangs angezeigt. So wird sichergestellt, dass die Steuerinformationen für Ihre Bestellung korrekt sind.

5. Endgültige Gebühren

Der Gesamtbetrag beinhaltet die Kosten Ihrer Artikel, anfallende Steuern und Versandkosten. Alle Gebühren werden an der Kasse endgültig berechnet.

6. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferverlauf zu verfolgen. Sie können Ihre Sendung direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen.

7. Auftragsänderungen und Stornierungen

• Bestelländerungen : Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen an den Artikeln oder Versanddetails mehr vornehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.
• Stornierungen : Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

8. Fehlende oder beschädigte Artikel

• Fehlende Artikel : Sollten Sie einen Artikel in Ihrer Sendung vermissen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@curvlife.com . Wir helfen Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems.
• Beschädigte Artikel : Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel zu. Wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess.

9. Unzustellbare Pakete

Sollte ein Paket als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden (z. B. aufgrund einer falschen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellversuche), kontaktieren wir Sie, um das Problem zu klären. Für den erneuten Versand des Pakets können zusätzliche Versandkosten anfallen.